Договор между потребителем и исполнителем услуги

Содержание

Договор об оказании услуг: содержание, структура, оформление | Правоведус

Договор между потребителем и исполнителем услуги

Договор на оказание услуг представляет собой соглашение, в рамках которого исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию определенных услуг, а заказчик обязуется внести своевременно и в полном объеме оплату за их выполнение.

Договор оказания услуг, также как и трудовой договор, носит личностный характер, то есть его исполнение является непосредственной обязанностью того лица, кто принял на себя обязательства по данному соглашению. В роли заказчика и исполнителя по договору оказания услуг могут выступить как физические, так и юридические лица.

Предметом договора возмездного оказания услуг является действие нематериального характера. Договор на бытовую услугу, которая выполняется сразу в присутствии заказчика, может быть оформлен в виде кассового чека или накладной квитанции.

В случае утраты документа, подтверждающего выполнение услуги, его можно восстановить посредством личного заявления потребителя по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

Отметим, что российское законодательство предусматривает возможность возврата товара без чека.

Договор оказания услуг регулируется Гражданским кодексом РФ, условия исполнения определяются соглашением двух сторон. Кроме того, российское законодательство предусматривает некоторые виды услуг (например, почтовые, транспортные), порядок исполнения которых определен специальными правовыми актами.

Договор на оказание услуг имеет сходство с договором подряда на исполнение каких-либо работ, однако, в отличие от подряда, соглашение не дает материального результата.

К примеру, деятельность риэлтора, направленная на поиск недвижимости для определенного клиента, осуществляется по агентскому договору оказания услуг, а какие-либо ремонтно-строительные работы оформляются по договору подряда.

Агентский договор на оказание услуг образец скачать здесь

Размер стоимости оказываемых услуг определяется соглашением сторон, но при этом цена на услугу не может быть выше установленной государственными органами.

В случае расторжения договора оказания услуг заказчику возвращается денежная сумма с учетом уменьшения цены за оказанную услугу, установленная в соответствии с п. 3 ст. 24 ФЗ от 07.02.1992 г. № 2300-1.

Лицо, принявшее на себя обязательства по исполнению соглашения, не вправе осуществлять какие-либо дополнительные работы с взиманием дополнительных оплат. Заказчик, в свою очередь, имеет право отказаться от выполнения таких услуг.

Договор оказания услуг: существенные условия

Договор на возмездное оказание услуг, как правило, имеет несколько существенных условий к исполнению:

  • Предмет договора – предельно четкое описание услуги, которую должен оказать исполнитель.
  • Четкие сроки начала и окончания работ, определенных договором
  • Место выполнения услуги.
  • Требования к качеству услуги, оказываемой в рамках договора.
  • График внесения оплаты заказчиком.
  • Ответственность каждого из участников соглашения за невыполнение взятых на себя обязательств (размер неустойки в случае нарушения сроков выплат и другое).

Кроме того, договор может содержать условия о внесении предоплаты в полном или частичном объеме, а также право исполнителя привлекать к исполнению услуг третьих лиц. Договор оказания услуг между физическими или юридическими лицами также может сопровождаться сопутствующими документами:

  1. акт сдачи и приема выполненных работ, выполненных в рамках соглашения;
  2. отчетная документация исполнителя, в том числе и о понесенных расходах;
  3. дополнительное соглашение.

Договор возмездного оказания услуг: дополнительное соглашение

В ходе исполнения соглашения об оказании услуг нередко возникает необходимость в изменении какого-либо из условий договора или согласование нового, ранее не прописанного условия (изменение сроков оплаты, внесение условий предоплаты, изменение размера неустойки, продление сроков договора, порядок рассмотрения разногласий и т.д.). Для этого между заказчиком и исполнителем может быть оформлено дополнительное соглашение к договору оказания услуг. Как правило, потребность в дополнительном соглашении может возникнуть при заключении договора оказания услуг на длительный срок (к примеру, со студентом, обучающемся в ВУЗе на платной основе). Отметим, что в дополнительном соглашении очень важно наличие номера и даты основного договора, а также номера ранее составленного дополнительного соглашения, в случае, если его оформление уже имело место быть. Также, в названном документе должна стоять личная подпись всех участников.

Образец дополнительного соглашения к договору оказания услуг скачать

Права и обязанности участников договора оказания бытовых услуг

Права и обязанности сторон, определенных договором об оказании услуг, носящих бытовой характер, регулируются статьями Закона «О защите прав потребителей».

Права и обязанности потребителя

Заказчик при оформлении договора принимает на себя обязанность по внесению своевременной оплаты за выполненную в полном объеме работу после ее принятия.

По инициативе потребителя и соглашению обеих сторон услуга может быть оплачена при заключении договора посредством внесения авансового платежа либо в полном объеме.

В случае нарушения каких-либо пунктов договора, заказчик имеет право на возврат денег за не оказанную услугу.

Права и обязанности исполнителя

Участник договора оказания услуг, выступающий в роли исполнителя, вправе отказаться от выполнения работы и расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае, если заказчик в определенный срок примет меры к устранению возникших обстоятельств, препятствующих исполнению услуги на должном уровне (не будет заменен некачественный материал, не изменит условий на исполнение работ при своевременном и обоснованном информировании исполнителем). В данном случае исполнитель справе требовать с заказчика полного возмещения понесенных убытков. В ряд обязанностей, которые несет исполнитель, заключая договор оказания услуг, входят:

  • Обеспечить сохранность и правильное использование материальных ценностей, предоставленных заказчиком для выполнения услуги.
  • Своевременно предоставить информацию заказчику о непригодности материала, переданного потребителем для выполнения работы.

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату принятого от заказчика материала, если последний был своевременно предупрежден о его особых свойствах, которые могли повлечь за собой утрату/повреждение материала.

  • Предоставить в полной мере отчет о расходовании материалов с возвратом остатков.

В случае частичной или полной утраты предоставленного заказчиком материала, исполнитель обязан произвести его замену на равноценный в 3-х дневный срок либо возместить ущерб в двукратном размере.

  • Исполнитель несет ответственность по договору оказания услуг за:

своевременное предоставление информации заказчику о неожиданно возникших обстоятельствах, препятствующих завершению работы в установленный договором срок;

своевременное предоставление информации заказчику об обстоятельствах, зависящих от потребителя, и препятствующих завершению работы в установленный договором срок и влияющим на уровень качества работ;

недостатки в выполненной услуге с неустановленным сроком гарантийного обслуживания, если заказчик предоставит доказательную базу о том, что таковые имели место до принятия им работы;

недостатки в выполненной услуге с установленным сроком гарантийного обслуживания, если исполнитель не сможет доказать их возникновение в результате нарушения правил использования результата оказанной услуги заказчиком либо возникновении непреодолимой силы.

Претензия по договору оказания услуг

Претензия по договору оказания услуг является документом, содержащим обращение одной стороны к другой вследствие ненадлежащего исполнения соглашения. Претензия служит инструментом для урегулирования споров в досудебном порядке между заказчиком и исполнителем. Порядок выставления претензии определяется соглашением сторон.

В случае прямого обращения сторон в судебные органы без досудебного урегулирования конфликта, иск о защите прав потребителей судом может быть отклонен.

Форма составления претензии по договору оказания услуг носит произвольный характер, при этом ее текст должен содержать такие основные пункты, как:

  • четко сформулированные требования;
  • сумма претензии (задолженность и неустойка);
  • срок рассмотрения претензии;
  • обязательства, которые были нарушены.

Претензия по договору оказания услуг может быть выставлена как заказчиком, так и исполнителем. Документ составляется в двух экземплярах с приложением копий и выписок документов, подтверждающих факт нарушения.

Источник: https://PravoVedus.ru/practical-law/civil/dogovor-ob-okazanii-uslug/

Договор оказания услуг — Эльба

Договор между потребителем и исполнителем услуги

Услуги — это когда материального результата нет или он неотделим от процесса. Это образовательные курсы, маркетинговые исследования, продвижение сайтов, туризм.

Исполнитель заключает с заказчиком договор возмездного оказания услуг по правилам Главы 39 ГК РФ. Эти общие правила можно менять и уточнять под свою деятельность. В статье расскажем, как улучшить шаблон договора, чтобы точно получить оплату и защитить себя от лишней работы.

Обратите внимание. От услуг отличаются работы — деятельность с материальным результатом. Для выполнения работ оформляют договор подряда. Как грамотно составить договор подряда читайте в отдельной статье.

Формально научные исследования, перевозка людей и грузов, хранение, деятельность по поручению и комиссии — не услуги. Для них не подойдут рекомендации из нашей статьи.

Бланк договора об оказании услуг

Термины и определения

В некоторых сферах деятельности есть специальные термины. В первом разделе договора объясняют их значение. Это нужно, чтобы стороны точно знали, по поводу чего договорились, а также на случай судебного спора.

Например, в договоре на маркетинговые услуги стоит объяснить, что такое целевая аудитория, оценка лидов, как расшифровывается слово e-commerce.

Предмет договора

Предмет — это конкретная платная услуга исполнителя для заказчика. Заказчик не вправе требовать больше, чем указано в предмете. Без предмета считается, что стороны не договорились — ст. 779 ГК РФ. В случае спора суд заставит исполнителя вернуть аванс, и работа будет сделана зря.

При описании предмета опасно ограничиваться общими формулировками. Заказчик поймёт неправильно — и будет конфликт. Напишите, какие именно действия выполните и в каком объёме. Можно добавить цель, ссылки на применяемые методики, точное время оказания.

Коротко предмет и цель пишут в одноимённом разделе договора. Остальное можно вынести в подходящее приложение — техническое задание, сценарий, график учебных занятий, заявку на уборку. Под приложением стороны расписываются.

Пример

В предмете договора: «Исполнитель обязуется в интересах Заказчика провести оптимизацию сайта site.ru в поисковых системах Yandex.ru и Google.ru, а Заказчик — принять и оплатить услуги».

В техническом задании: «Провести исследование проблем продвижения site.ru в поисковых системах. Разработать алгоритм продвижения сайта по ключевым словам. Согласно составленным рекомендациям отредактировать все статьи раздела «Блог», которые опубликованы до 29 мая 2021 года включительно».

Срок оказания услуг

Договоры на оказание услуг бывают с конкретным сроком и на неопределённый срок.

В некоторых случаях обязательно указывать конкретный срок — например, в сфере образования и общепита.

Например, в договоре на услуги репетитора срок можно написать так:

Период занятий с 15.01.2021 по 31.05.2021 года. Дни занятий: вторник и четверг с 17:00 до 19:00.

В договорах с неопределённым сроком лучше сослаться на документ, по которому определяют время оказания услуги.

Например, в услугах на уборку квартиру укажите, что дата и время прихода клинера согласовываются в заявке Заказчика.

Место оказания услуг

По общему правилу исполнитель оказывает услуги в месте своего нахождения согласно ст. 316 ГК РФ. Если зарегистрированы в одном месте, а работаете в другом — зафиксируйте это в договоре.

Если услуга выездная и для её оказания что-то нужно, пропишите требования к помещению.

Диджея наняли на корпоратив. Он прописал в договоре требования к помещению: наличие электропитания для подключения музыкального оборудования, стол и стул для диджея. А ещё доступ в зал за 2 часа до начала праздника, чтобы порепетировать.

Цена услуг и срок оплаты

В договоре прописывают общую стоимость услуг, срок оплаты аванса и окончательного расчёта.

При большом перечне услуг каждую оценивают отдельно. Или разбивают процесс на этапы. Вдруг окажете услуги неполностью — будет легко рассчитать размер оплаты.

Пример условия о цене на мытьё окон в квартиры:

Цена услуг по настоящему договору составляет 1500 рублей за мытьё окон и 1000 за мытьё балкона.

Заказчик в течение трёх банковских дней после подписания акта оказанных услуг перечисляет на расчётный счёт Исполнителя оплату, указанную в акте.

Когда услуги тянутся годами, предприниматели задумываются об инфляции. Как проиндексировать цену? В одностороннем порядке это делать запрещено. Зато в договоре можно согласовать порядок уведомления заказчика об увеличении стоимости. И прописать, что при отказе заказчика договор считается расторгнутым.

Пример:

При изменении стоимости услуг Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте не позднее семи дней до вступления изменений в силу. Заказчик в этом случае вправе отказаться от услуг.

Исполнитель не вправе менять стоимость оплаченных Заказчиком услуг до их полного исполнения.

Порой оказать услугу невозможно. Если виноват заказчик — он всё равно платит полную сумму. Если случился форс-мажор, заказчик платит за оказанные услуги и возмещает ваши расходы. Это ст. 781 ГК РФ.

Уточните эти правила в договоре. Пропишите обязанности заказчика. В разделе об оплате напишите: если заказчик не выполняет обязанности и в результате невозможно оказать услуги — он всё равно всё оплачивает в полном объёме.

Например:

Неявка Ученика на занятия без уважительной причины не является основанием для перерасчёта стоимости услуг или проведения дополнительного урока.

Порой приготовление к услуге стоит денег. Например, команда видеооператоров арендует фургон для перевозки камер, штативов, светильников. В договоре прописывают стоимость аренды фургона, чтобы её компенсировали при форс-мажоре.

Кто оплачивает расходы

По умолчанию все траты, связанные с оказанием услуги, лежат на исполнителе — ст. 783, 704 ГК РФ. Это правило можно менять в договоре: частично или полностью переложить обязанность на заказчика.

Если ваша услуга предполагает проезд исполнителя, покупку материалов, оплату электроэнергии, включите эти затраты в стоимость услуг или измените условия о расходах в договоре.

Например:

В случае необходимости выезда в другие населённые пункты Заказчик оплачивает проезд и проживание Исполнителя.

Обязанности заказчика

Бывает, оказать услугу без заказчика невозможно. А в некоторых видах услуг заказчик — активный участник. Ученик делает задания репетитора, компания присылает данные для маркетингового исследования, хозяин впускает клинера в квартиру. По закону это называется содействием заказчика.

Заказчик обязан содействовать исполнителю на условиях договора. Иначе исполнитель вправе требовать возмещения убытков, увеличения цены услуги и отказаться от договора. Это следует из ст. 783, 718, 719 ГК РФ.

Пропишите в договоре конкретные обязанности заказчика. Не бойтесь занудствовать и углубляться в детали, если от этого зависит возможность и качество оказания услуг. В этот же пункт добавьте последствия неисполнения.

Пример набора обязанностей заказчика в договоре на образовательные услуги

Заказчик обязан:

— соблюдать учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения;

— посещать занятия согласно заранее составленному учебному расписанию, иметь на занятиях необходимую учебно-методическую литературу;

— выполнять задания по подготовке к занятиям, заданные на дом Исполнителем.

В случае неисполнения Заказчиком установленных настоящим пунктом обязанностей, исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, а Заказчик обязан оплатить прошедшие уроки.

Исполнитель обязан предупредить заказчика, что предоставленная информация не годится для работы, а его указания могут снизить качество услуги — ст. 781, 716 ГК РФ.

Уточните, в какой срок заказчик после предупреждения исполнителя дополняет информацию или изменяет указания. Добавьте, что по истечении срока исполнитель отказывается от договора в одностороннем порядке.

Кто фактический исполнитель

По умолчанию исполнитель обязан оказать услугу лично — ст. 780 ГК РФ. Для предпринимателя и организации это значит, что исполнять будут их работники.

Если привлекаете сторонних специалистов или другие организации, прямо укажите это в договоре.

Пример:

Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без согласия Заказчика.

Приёмка услуг

Окончание услуги лучше оформить актом по ст. 720 ГК РФ. В нём пишут точный перечень и объём оказанных услуг и переданный результат, если есть.

Акт приёмки — это основание для оплаты. Если услуги оплачиваются один раз, акт тоже будет один. При длящихся услугах, например, при ежемесячной оплате, приёмку работ по акту тоже делают ежемесячно.

Согласуйте, в какой срок заказчик подписывает акт и указывает замечания. Здесь же — допустимое количество доработок. Укажите, в какой срок услуги считаются принятыми и подлежат оплате, если заказчик не подписал акт и не высказал замечания.

Пример:

Не позднее третьего числа каждого месяца Исполнитель предоставляет Заказчику акт оказанных услуг.

https://www.youtube.com/watch?v=sLc8lcV-j4s

Заказчик не позднее пяти дней с даты получения акта обязан подписать его и вернуть один экземпляр Исполнителю. Или направить замечания к услуге и срок их устранения в письменном или электронном виде.

Количество доработок не может быть больше двух.

В случае неподписания заказчиком акта и непредоставления замечаний в течение семи дней с момента уведомления исполнителя, услуги считаются принятыми и подлежат оплате.

Ответственность исполнителя за качество

Когда услуга оказана с отступлениями от договора или результат непригоден для использования, заказчик предъявляет исполнителю требования из ст. 723 ГК РФ:

— бесплатно устранить недостатки или оказать услугу заново;

— сделать скидку на услугу;

— самостоятельно исправить недостатки или привлечь другого исполнителя и потребовать возмещения расходов — если это право написано в договоре;

— отказаться от договора и потребовать назад оплату — если исправлять недостаток бессмысленно или исполнитель не устранил его в согласованный срок.

Напишите в договоре, что исполнитель не возмещает расходы заказчика на исправление недостатков третьими лицами. Но при этом готовьтесь к устранению недостатков своими силами. Иначе у заказчика появится право привлечь другого исполнителя за ваш счёт. Так сказал Верховный суд РФ в Обзоре судебной практики № 2 от 26.04.2017 г.

Другая ситуация с потребителями — клиентами, сделавшими заказ для личных или семейных нужд. Потребители всегда могут нанять другого исполнителя, если у вас проблемы с качеством, по ст. 29 Закона о правах потребителей.

Порядок одностороннего отказа от договора и возмещения убытков

Момент отказа от договора на услуги прописан в ст. 782 ГК РФ.

Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, оплатив исполнителю понесённые расходы. Исполнитель тоже вправе отказаться в любой момент, но вместе с эти должен компенсировать заказчику все убытки.

Знаете заранее, какие расходы будет оплачивать заказчик — напишите об этом в договоре. Это затраты на проезд, покупку инвентаря, стоимость работы сотрудников исполнителя.

Где судиться

Заказчик и исполнитель могут находиться в разных городах. В случае спора один из них поедет в суд в другой город.

По общему правилу иск подают по месту жительства ответчика. В договоре «подсудность» можно изменить. Проверьте, что в шаблоне договора не указаны неудобные для вас условия.

Исключение — иски от потребителей. Потребители всегда могут выбрать суд в своём регионе по ст. 17 Закона о правах потребителей. Это надо помнить и учитывать.

Статья актуальна на 28.01.2021

Источник: https://e-kontur.ru/enquiry/1346/dogovor_uslug

Как составить договор на оказание услуг? Даю образец!

Договор между потребителем и исполнителем услуги

Составление договора на оказание услуг вполне посильная задача.
Образец перед глазами поможет вам достаточно быстро с этим справиться. При этом, правильно составленный документ, способен сберечь в будущем, массу ваших нервных клеток.

По сути, стоит один раз разработать под себя шаблон. И все! Ваши тылы будут прикрыты.

Потому что, как бы ответственно и старательно, вы не относились к своей работе. Рано или поздно, а скорее рано. Вы столкнетесь с ситуацией, когда после устного согласования с Заказчиком, и выполнения своей работы, услышите то, что от вас ждали несколько иной результат.

В конце статьи, я дам образец договора на оказание услуг, который вы сможете скачать и адаптировать под себя.

А пока, поделюсь небольшими фишечками и ньюансами, которые позволят вам самостоятельно составить правильный договор.

В договоре на оказание услуг краткость-сестра разногласий, а не таланта

В первом разделе договора на оказание услуг прописывается Предмет договора. Именно здесь, указывается ЧТО вы беретесь сделать для Заказчика.

Четко и ясно определите перечень своих работ по Договору на оказание услуг!

Почему важно не подходить к этому формально? Смотрим на примере:

Исполнитель взялся за фиксированную цену, оказывать клиенту на постоянной основе услуги по уборке дома.

 Сотрудничество продлилось недолго и закончилось взаимной обидой.

Почему?

Оказалось, что заказчик думал, что в оговоренную стоимость входит мытье окон, натирание зеркальных элементов потолка, уборка полов с отодвиганием мебели (получается, расширенный пакет услуг). Ну просто потому, что именно так, он работал с кем-то до сих пор.

А Исполнитель, соглашаясь, устно называл Заказчику какие работы обычно входят в стандартный набор услуг (назовем его базовый пакет) и полагал, что Заказчик его услышал и понял.

Все!

При таком раскладе, слова Заказчика, да и свои тоже, через время вы не докажите никогда!

Что имеем на выходе? Конфликт и потерю клиента. Либо уступку Заказчику, в ущерб своим интересам.

Кто виноват?  Однозначно, сам Исполнитель.

Где допущена ошибка? Как видим, в бумагах. А точнее, в их отсутствии. Хотя и краткий, формально составленный договор тоже никогда не закроет ваши тылы.

Посидите вечер над своим договором. Распишите его «под себя». Указанные нюансы и подробности не только покажут вашу опытность, но и добавят вам профессионализма.

Надо знать!

В случае, когда перечень того, что является предметом договора очень большой, не нужно под это отводить пару первых страниц. Можно в предмет договора на выполнение услуг написать наименование ваших работ общими фразами.

А уже подробный перечень услуг вынести на отдельные листы, которые прикладывают в конце документа, как обязательное Приложение к договору.

Приложения к договору нумеруются и заверяются подписью и печатью (при наличии печати).

Что лучше: больше прав или меньше обязанностей?

Следующая, важная часть договора это раздел — Права и обязанности сторон.

Эта часть договора условно состоит из двух частей:

  • Права и обязанности Исполнителя
  • Права и обязанности Заказчика

Кроме стандартных условий, прописанных в шаблоне, я обязательно советую добавить пункты, в которых учтена специфика ваших услуг.    Потому что, как раз тут, вы имеете прекрасную возможность, прописать свою и заказчика зону ответственности.

Что это даст? Прежде всего, гарантию того, что с вас не потребуют большего.

Дополнительные работы к Договору на оказание услуг

Возможные, дополнительные работы (уборка, мелкий ремонт, вывоз мусора и пр.) обговаривать и расписывать нужно всегда заранее.

Установщики окон, порой сталкиваются с обидами со стороны Заказчика, если отказываются вывезти старые рамы и мусор. Естественно, если в договоре прописано, что вывоз рам и мусора это дополнительно оплачиваемая услуга. Какие вопросы?

Оплачено-сделано. Не оплачено-без обид!

Четко разделите в договоре на оказание услуг зону своей и Заказчика ответственности! Потом еще не раз, похвалите себя умного и предусмотрительного за тактически верный шаг.

Например, для тех же установщиков и отделочников, принципиальными моментами в этом разделе могут быть:

  • Производится ли уборка и вывоз мусора силами Исполнителя? Если, да, то в каких пределах? (Уборка же возможна и в пределах рабочего места, и в пределах этажа квартиры.) Все дополнительные работы по данному заказу, не указанные в Предмете договора, обязательно согласуются и указываются в Приложении №1,2,3 и так далее.
  • Обязательное наличии у места производства работ, действующей точки электрического питания 220В или 360В, точки водо раздачи и пр. (Не у всех же Исполнителей имеется инструмент на аккумуляторах или переноска длинной 50м. При этом, в новостройке, вполне можете столкнуться с тем, что сроки жмут, от вас требуют выполнение своих обязательств, а электричество еще не развели) и т.д.

На самом деле, я большой сторонник, не раздувая особо права, расписывать взаимные обязательства максимально подробно. Надо сказать, что практика, вполне доказывает состоятельность этого подхода.

Лучше «договориться обо всем на берегу». Грамотно и старательно выполнить свою работу. Тогда вас будут передавать по сарафанному радио (а это лучшая, эффективная и бесплатная реклама). Потому что вы деловой человек! С вами приятно иметь дело.

Ведь в сфере услуг, часто, решает совсем не цена, а комфорт и качество.

По услуге и цена, по деньгам работа!

Раздел Стоимость работ и порядок расчетов, также ключевой момент, при составлении договора на оказание услуг. Здесь фиксируется порядок оплаты, цена и общая стоимость работ.

В случае, когда обозначить сразу итоговую стоимость договора не получается (например, до выполнения работ по диагностике, сложно определить масштаб и общую стоимость предстоящего ремонта), делается ссылка на Прейскурант, являющийся обязательным приложением к данному договору.

Условия оплаты прописываются точные и ясный. Никаких возможностей для двойного толкования тут быть не должно.

Кроме того, далеко не всегда, оплата производится на условии 100% предоплаты.

Достаточно часто оплата, за оказанные услуги, дробится по этапам выполнения работ. В таком случае, выделяют:

  • Предоплату
  • Промежуточные этапы оплаты (второй, третий и т.д.)
  • Окончательный расчет

Непременно указывается способ оплаты: наличный/безналичный. Если деньги платят безналично, то укажите, что считать фактом оплаты: списание со счета Заказчика или зачисление на счет Исполнителя.

Ничто так не укрепляет сотрудничество, как платежная дисциплина Заказчика! 

Был в моей практике такой случай, когда звонит Заказчик и говорит: «Деньги перевел, вот платежка. Работаем!»

Деньги эти ждали две недели. Да. Да. Есть такая практика у некоторых Заков морозить оплату. Выгадывая время, прокручивая деньги.

Фактически, набрать платежку ничто не мешает, даже с пустым расчетным счетом. Если вы видите платежное поручение с отметкой банка, что платеж проведен, тогда да. Оплата вам отправлена. Но встречались мне и копии платежных поручений, где фотошопом наложили отметку банка.

Поэтому, указываем оплатой, факт зачисления, а не факт списания.  Все-таки, что не говори, но, если вы сами не защитите свои интересы, их не защитит никто!

Покажи мне свой план- и я скажу кто ты!

Если, в предыдущих разделах Договора на оказание услуг, мы отвечаем на вопросы что? Почем? И на каких условиях?

То в разделе Порядок оказания услуг и выполнения работ мы указываете КАК собираемся действовать.

Надо сказать, что этот пункт в Договоре на оказание услуг, имеет смысл составлять совсем не для каждой услуги. Но, если ваша работа состоит из нескольких этапов, если вы заключаете договор на длительный срок, то тут как раз самое место прописать последовательность своих действий.

Почему Вам выгоднее составить ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ, чем схожий с ним ДОГОВОР ПОДРЯДА?

Если сказать просто, то по Договору подряда в конце должен быть получен какой-то материальный результат, что-то новое (к примеру, установка кондиционера).

Договор на выполнение услуг предполагает иное действие: вы что-то сделали, но принципиально, в материальном смысле, ничего нового не создали (к примеру, услуги сиделки, уборщицы).

Но если мы посмотрим на ремонтные работы. Ремонт авто-услуга? Услуга.

А если жестянщику привезли ржавое корыто со стоимостью металлолома, а забрали отполированную, свежевыкрашенную ласточку на ходу?

А если возьмем работу веб-мастера.

Услуги? Кажется, что да.

Но если мы имеем в начале пустую оболочку сайта, которая стоит три копейки, а благодаря работе человека, сайт превращается в серьезный, работающий ресурс. В этом случае это подряд или услуга?

На самом деле, сейчас даже суды не имеют единого мнения на этот счет. В наше время появилось большое количество видов деятельности, которые при желании, можно подогнать и под услуги, и под подряд.

Тем не менее, для Исполнителя выгоднее заключить Договор на оказание услуг, чем подряда.

Почему?

Потому, что Договор подряда регулируется более жесткими рамками Гражданского кодекса. Интересы Заказчика, в данном случае, получаются более защищенными, чем Исполнителя.

К примеру, по Договору подряда прекратить сотрудничество в одностороннем порядке вы практически не сможете.

Составление Договора на оказание услуг регулируется более лояльным к Исполнителю «Законом о защите прав потребителей». Но тут надо помнить, что если по Договору подряда вы можете привлекать в процессе других людей, то по Договору на оказание услуг обязаны выполнить работы лично.

Кроме того, временные рамки в Договоре подряда указываются четко: имеют начало и конец.

При составлении Договора на оказание услуг жесткие сроки можно не прописывать.

Когда составление договора на оказание услуг можно избежать?

Если вы ИП и оказываете бытовые услуги населению (ремонт зонтов, сумок, обуви, одежды, услуги парикмахерской или услуги фото салона и т.д.), то применение бланков строгой отчетности, к которым относятся и номерные квитанции, заменяет необходимость составления договора на оказание услуг.

В квитанции фиксируются все ключевые моменты заказа: наименование услуги, цена, количество, срок исполнения. Квитанция также подтверждает факт частичной или полной оплаты.

По само занятым гражданам, участвующим в 10-летнем эксперименте начиная с 2019 года, планируется также разрешить им выдавать квитанции, наравне с предпринимателями.

Простота заполнения квитанции, это ее безусловное, преимущество.

Но если вашими клиентами будут, в том числе, и предприятия, или ваша деятельность попадает под действие отраслевых стандартов, технических норм, или стоимость ваших услуг больше 10-ти тысяч рублей. В таких случаях, составлять договор на оказание услуг надо обязательно.

Как видите, самостоятельно составить простой Договор на оказание услуг в принципе, возможно.

Образец Договора на оказание услуг можно посмотреть здесь: https://yadi.sk/i/qrPAqV5VhztzmQ

Скачать бланк Договора на выполнение работ и оказание услуг можно по ссылке: https://yadi.sk/i/vAWDMK0WZiuwnA

Если договорная сумма оплаты значительная, то будет благоразумнее поручить защитить свои интересы в документе профессиональному юристу со специализацией на корпоративном праве. Все это можно сделать в качестве разовой услуги. Контакты на баннере ниже.

Читайте следующие статьи автора:

Источник: https://30503.ru/dogovor-na-okazanie-uslug/

Договор оказания услуг 2020 года: образец бланка договора на возмездные услуги с физическими и юридическими лицами для бесплатного скачивания в Word, PDF | КУБ

Договор между потребителем и исполнителем услуги

Договор оказания услуг – это документ, на основании которого одна сторона (исполнитель) обязуется выполнить определенные работы  в установленные сроки, а вторя сторона (заказчик) – внести за них оговоренную плату. Предметом такого договора выступают нематериальные услуги, то есть работы: бухгалтерские, транспортные, риэлтерские, юридические, консультативные, охранные, курьерские и т. д. 

К договору на оказание возмездных (платных) услуг могут прилагаться смета, спецификация работ и другие дополнительные документы. Приемка работ по договору осуществляется путем составления и подписания  акта приемки-сдачи выполненных работ.

Возможные виды договоров

  • Договор на проведение аудита
  • Договор на проведение банкета
  • Договор на техническое обслуживание оргтехники
  • Договор на услуги по проведению тренинга
  • Договор на услуги риелтора
  • Договор на предоставление рекламных услуг
  • Договор на экскурсионное обслуживание
  • Договор на экспедиторские услуги
  • Договор на обслуживание газового котла
  • Договор на экспертное сопровождение
  • Договор на оказание бухгалтерских услуг

Как заполнять договор оказания услуг?

 В договор оказания услуг вносятся следующие обязательные сведения:

  • Дата и город заключения договора.
  • Данные заказчика и исполнителя: ФИО, паспортные данные, адреса проживания. Юридические лица указывают свои реквизиты, а также, кто и на каком основании действует от их лица.
  • Предмет договора с указанием услуг, которые обязан оказать исполнитель, их сроков и стоимости (или ссылки на приложения, где указана данная информация).
  • Права и обязанности заказчика и исполнителя
  • Информацию о стоимости работ и порядке осуществления расчетов между заказчиком и исполнителем.
  • Информацию о порядке, в котором будет осуществляться приемка услуг.
  • Информацию об ответственности сторон.
  • Информацию о разрешении споров между заказчиком и исполнителем.
  • Информацию о порядке заключения и расторжения, сроках действия договора.
  • Прочие важные сведения по сути договора.
  • Реквизиты и подписи (печати) сторон.

Передумали заморачиваться со скачкой шаблонов документов онлайн?

С сервисом КУБ вы можете сэкономить 29 минут на выставление документов без единой ошибки, и это далеко не всё. Получите КУБ — онлайн сервис по автоматизации выставления счетов и других
документов.

Начать использовать КУБ прямо сейчас

14 дней
БЕСПЛАТНЫЙ
ДОСТУП

В каких случаях составляется

Договор оказания услуг составляется, когда исполнитель готов на себя взять обязательства за выполнение определенных услуг, а заказчик готов оплатить их своевременно и полностью. Он носит личностный характер и служит официальным подтверждением договоренности.

Кто может быть участником

Сторонами договора могут выступать как физические, так и юридические лица. Различают договора на оказание услуг между:

  • юридическим и физическим лицом;
  • физическими лицами;
  • юридическими лицами.

В каких случаях заключается

Договор на оказание услуг заключается, если:

  • исполнитель обязуется выполнить услугу своими силами, а не привлекать для этого кого-то со стороны;
  • результат, полученный после выполнения исполнителем обязательств по договору, не имеет вещественной формы.

Образец бланка договора на оказание услуг 2020 года

Предлагаем бесплатно скачать образец бланка договора оказания услуг между физическими  юридическими лицами, действующий в 2020 году:

  • Бланк договора на оказание услуг 2020 года в Word.
  • Бланк договора на оказание услуг 2020 года в PDF.

Какие виды услуг можно оформить

Услуги, оказание которых может стать предметом договора, указаны в Гражданском кодексе РФ. Это могут быть услуги в сфере:

  • медицины;
  • обучения;
  • недвижимости;
  • коммуникаций;
  • аудита;
  • туризма;
  • общественного питания;
  • консалтинга;
  • другие.

Особенность договора на оказание услуг заключается в том, что его предметом может быть как итоговый результат, так и промежуточные действия, выполняемые чтобы его достичь.

Обязательные условия ДОУ

К форме ДОУ законодательство не предъявляет жестких требований. Главное, чтобы при оформлении соблюдались обязательные условия: наличие предмета, срока и места исполнения. В числе других существенных условий можно назвать требования к качеству и наличие четкого графика перечисления оплаты заказчиком.

Сервис КУБ позволяет заполнять договора на платные услуги и другие документы в автоматическом режиме. Оцените удобство использования системы, зарегистрировавшись на сайте.

Передумали заморачиваться со скачкой шаблонов документов онлайн?

С сервисом КУБ вы можете сэкономить 29 минут на выставление документов без единой ошибки, и это далеко не всё. Получите КУБ — онлайн сервис по автоматизации выставления счетов и других документов.

Начать использовать КУБ прямо сейчас

14 дней
БЕСПЛАТНЫЙ
ДОСТУП

узнайте больше про куб сейчас

Автоматизация
выставления счета

Автозаполнение реквизитов покупателя по ИНН

Автопроверка правильности реквизитов банка по БИКу

Правильно настроенные формулы, в том числе по расчету НДС и Итого счета

Автоматическое формирование суммы прописью по итоговым цифрам суммы счета

Выгоды

Подготовка счета за 20 секунд

Отсутствие ошибок в счетах

Меньше времени на выставление счетов, и больше на бизнес

Увеличение скорости оплаты счетов

Автоматизация
отправки счета

Автоматическое прикрепление вашего логотипа в счет

Автоматическое прикрепление скана вашей подписи в счет

Автоматическое прикрепление в счет скана печати вашей компании

Отправка счета на e-mail покупателя

Выгоды

Отправка счета в 2 клика

Красивые и профессиональные счета

Можно выставлять счета с компьютера, планшета, смартфона

Не нужно распечатывать счет, ставить подпись, печать и сканировать перед отправкой

почему куб удобнее

Удобное выставление счетов онлайн

Моментальная отправка счетов на e-mail вашему покупателю

Контроль задолженности по каждому покупателю

Управленческая отчетность

Упорядоченное хранение всех ваших документов

Скидка 20% на бухгалтерское обслуживание от вашего бухгалтера

Передумали заморачиваться со скачкой шаблонов документов онлайн?

С сервисом КУБ вы можете сэкономить 29 минут на выставление документов без единой ошибки, и это далеко не всё. Получите КУБ — онлайн сервис по автоматизации выставления счетов и других документов.

Начать использовать КУБ прямо сейчас

14 дней
БЕСПЛАТНЫЙ
ДОСТУП

Нужна помощь по заполнению документов или консультация?

Получите помощь экспертов бухгалтеров по подготовке документов

(6 , 2,83 из 5)
Загрузка…

Источник: https://kub-24.ru/dogovor-okazaniya-uslug/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.